Acerca de nosotros
Netmas nace con una visión clara: transformar la forma en que te conectas y te desarrollas.Somos una empresa mexicana que combina tecnología, accesibilidad y un modelo de negocio colaborativo que convierte a nuestros usuarios en protagonistas de su propio crecimiento.
Netmas
Conectando México, impulsando sueños, creando futuro.
En el dinámico mundo de las telecomunicaciones, Netmas emerge como una fuerza innovadora y orgullosamente mexicana. Entendemos que la comunicación es la base del progreso y la conexión humana.
Misión
Ofrecer soluciones integrales de telecomunicaciones y desarrollo humano que sean accesibles, innovadoras y de la más alta calidad, empoderando a nuestros clientes y distribuidores para alcanzar sus metas y mejorar su calidad de vida, a través de un modelo de negocio justo y colaborativo.
Visión
Ser la empresa de telecomunicaciones y desarrollo de talento preferida y más respetada en México, reconocida por nuestra capacidad de transformar vidas, fomentar el emprendimiento y construir una comunidad conectada, próspera y en constante evolución.
Valores Netmas
Durante años, hemos aceptado que estar conectados implica un gasto constante. Netmas ha llegado para desafiar esa idea. Somos pioneros en transformar un servicio de primera necesidad en una poderosa herramienta de emprendimiento.
- Calidad Superior: En cada conexión, en cada interacción.
- Innovación Constante: Buscando siempre la mejor manera de servirte.
- Crecimiento Colaborativo: Juntos llegamos más lejos.
- Pasión por el Cliente: Tu satisfacción es nuestra prioridad.
- Integridad Mexicana: Compromiso con nuestra gente y nuestro país.
- Empoderamiento: Brindándote las herramientas para triunfar.
- La Revolución Netmas: ¿Y si tu Conexión te Pagara?
Soporte en Tiempo Real
Puedes comunicarte al Centro de Atención llamando al 33 2736 2020 o escribirnos a contacto@netmas.mx. También puedes levantar tu reporte desde nuestra página web o vía WhatsApp, las 24 horas del día
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas, para que sigas conectado.
Sabemos que tener información clara es tan importante como una buena conexión. Por eso, reunimos aquí las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios de internet móvil y residencial, recargas, cobertura, contratación y mucho más. Si aún tienes dudas, nuestro equipo está siempre listo para ayudarte.
¿Qué paquetes de Internet móvil ofrece Netmas?
Netmas cuenta con paquetes flexibles que se adaptan a tus necesidades. Van desde opciones de 7 días como el Netmas Flash (2 GB por $70), hasta paquetes mensuales como Netmas Max (50 GB por $1,100). Consulta todos los paquetes en nuestra sección “Internet Móvil”.
¿Cómo puedo hacer una recarga a mi línea Netmas?
Puedes hacer recargas de forma fácil a través de nuestra página web, WhatsApp, centros de atención autorizados o tiendas de conveniencia afiliadas. Solo necesitas tu número Netmas y el monto a recargar.
¿Puedo compartir mis datos móviles?
Sí. Todos los paquetes de Netmas permiten compartir tus datos móviles con otros dispositivos. Esta función es ideal para quienes necesitan conectar computadoras, tabletas o incluso a otros usuarios.
¿Dónde puedo consultar la cobertura de Netmas?
Los mapas de cobertura están disponibles en nuestro sitio web oficial https://netmas.mx y también puedes consultarlos directamente en nuestros centros de atención.
¿Puedo conservar mi número al cambiarme a Netmas?
Sí. Netmas permite la portabilidad de tu número. Puedes cambiarte desde otra compañía sin perder tu número, solo necesitas solicitar tu NIP de portabilidad y seguir el proceso indicado.
¿Cómo puedo presentar una queja o reporte técnico?
Puedes comunicarte al Centro de Atención llamando al 33 2736 2020 o escribirnos a contacto@netmas.mx. También puedes levantar tu reporte desde nuestra página web o vía WhatsApp, las 24 horas del día.
¿Qué pasa si no pago mi recarga a tiempo?
En los servicios móviles, si no realizas una recarga antes de que expire tu paquete, el servicio se suspenderá hasta que se active una nueva recarga. En el servicio fijo, pueden aplicarse cargos por reconexión si no se paga en el plazo establecido.
¿Netmas tiene algún contrato forzoso?
En el servicio móvil prepago no hay contratos forzosos. En el servicio fijo, puedes elegir sin plazo forzoso o aceptar uno de hasta 18 meses, con beneficios especiales. Si decides cancelar antes, se aplicará una penalización del 20% del monto restante.
¿Puedo cancelar el servicio en cualquier momento?
Sí. Puedes solicitar la cancelación en cualquier momento sin penalización si no tienes plazo forzoso. Solo debes devolver el equipo (en el caso de servicio fijo) en buen estado y estar al corriente en tus pagos.
¿Cuál es el proceso para contratar un paquete Netmas?
Puedes contratar en línea, vía WhatsApp, por teléfono o en nuestros centros de atención. Solo necesitas ser mayor de edad y presentar tu identificación oficial y comprobante de domicilio. Para el servicio fijo, también se agenda una visita técnica
Recarga tu línea
Cada recarga con Netmas no solo extiende tu conexión, también abre la puerta a recompensas y oportunidades.